O lado vencedor da internet
O Speedy, a cara de pau da Abranet e a cara de otário do consumidor
A Telefônica-SP foi à primeira operadora a comercializar a banda larga no país. Faz tanto tempo, que na época um acesso a 128kbps podia ser muito bem chamado de banda larga. O fato é que daquela época até os dias atuais o que a empresa fez foi encher o cofrinho com o dinheiro dos assinantes ao invés de reservar parte do faturamento para a expansão da rede, melhoria no atendimento e tudo o que é necessário para um serviço digno.
O fim dessa estória vocês já sabem né? Após 17 mil reclamações registradas a operadora está impossibilitada pela Anatel (que quase deixa chegar a 18 mil reclamações) de vender o seu produto de banda Larga.
Durante todo esse período, houve uma maturidade muito grande dos usuários e justiça que logo perceberam que uma pilantragem maior estava acontecendo: Os pobres consumidores de banda larga tinham que contratar um serviço extra para operar o Speedy, era o famoso contrato de acesso à internet, que não fazia mais do que autenticar o usuário através de um provedor de acesso (Terra, IG,…), mas o acesso real era feito pela Telefônica.
Pois bem, após muita luta, hoje o provedor de acesso não é mais obrigatório, e é claro o pessoal da ABRANET (Associação dos provedores de acesso) não gostou nada de perder o fácil ganha pão. No fim a canalhice perdeu.
E o que a Abranet tem a ver com a vergonhosa situação da telefônica?
Bom, o principal problema de acesso da Telefônica é o fornecimento do IP por um Servidor de DNS. Funciona mais ou menos assim:
Quando você se conecta em uma rede, você envia seus pacotes para um servidor DNS (um servidor de nome de domínios) que então encaminha suas requisições para o servidor correto.
Ou seja, o servidor DNS da telefônica não estava agüentando a quantidade de requisições, provocando o famoso “conecta, mas não navega”.
Aproveitando a oportunidade, o presidente cara-de-pau da Abranet, Eduardo Parajo, vem dizendo que se os coitados dos clientes estivessem utilizando um provedor de acesso, as requisições DNS seriam feitas pelos servidores da Abranet e não pelos servidores da Telefônica, e assim todo mundo estaria feliz da vida, menos o bolso e o humor do consumidor.
Tecnicamente ele não está errado. Realmente se o usuário do Speedy fizer autenticação via outro servidor de DNS, 90% dos problemas estariam resolvidos. O Sacana só deixou de dizer que os usuários podem gratuitamente utilizar outros servidores, muito melhores que os Abranet/Telefônica.
Ou seja, sempre tem um espertinho falando uma meia-verdade pra ganhar algum trocado a mais e dizer: “Eu avisei!”
Se você tem penado com sua internet, tente mudar o DNS de sua conexão para o OpenDns que é excelente e gratuito, eu fiz isso em minha conexão 3G da Vivo e funcionou 100%.
